Política de reembolso

Cuentas con 30 días naturales, a partir de que recibiste tu pedido, para realizar cualquier cambio o devolución.
Esto aplicará solamente en los siguientes casos:

Recibiste un artículo dañado: despintado o quebrado.
El producto no es igual a la descripción de nuestra tienda.

Te compartimos los pasos para hacer válida tu devolución:

Envíanos un correo:
Agrega en asunto del correo: "Devolución - (Tu nombre completo) - (Número de pedido)".
Compártenos tu comprobante de compra.
Añade una descripción sobre la situación o el estado en el que recibiste tus productos.
Agrega evidencia (fotografías) de los productos en cuestión.
Revisaremos a detalle esta solicitud y te responderemos tan pronto nos sea posible.

En caso de que tu solicitud sea aceptada, te brindamos dos opciones para hacerte llegar el reemplazo:

Realizar un pedido nuevo, en el cual agregaremos SIN COSTO ADICIONAL el reemplazo de tus productos.
Pagar el costo de envío para hacerte llegar el reemplazo de tus productos.

El cliente es responsable de pagar el costo del envío para la devolución del producto, el cual se deberá realizar en la misma envoltura y con las mismas etiquetas que lo recibió.

Esta política de devolución no aplica para artículos en rebaja.